Jakarta – Jaringan Masyarakat Waspada Indonesia (Jamwas) mendesak agar pengaduan masyarakat ditangani secara cepat dan transparan. Hal ini disampaikan dalam sebuah konferensi pers yang diadakan oleh Jamwas hari ini.
Ketua Jamwas, Ahmad Yani, mengungkapkan bahwa banyak pengaduan masyarakat yang tidak ditanggapi dengan serius oleh pihak berwenang. “Banyak masyarakat yang mengadukan masalahnya, namun tidak mendapatkan respon yang memuaskan dari pihak yang berwenang. Hal ini sangat memprihatinkan,” ujar Ahmad Yani.
Menurut Ahmad Yani, penanganan pengaduan masyarakat yang lambat dan tidak transparan dapat menimbulkan ketidakpuasan di kalangan masyarakat. “Masyarakat berhak mendapatkan perlakuan yang adil dan transparan. Jika pengaduan mereka tidak ditangani dengan cepat, maka hal ini dapat menimbulkan ketidakpercayaan terhadap pihak berwenang,” tambahnya.
Jamwas juga menyerukan agar pemerintah dan lembaga terkait melakukan langkah-langkah konkret untuk memperbaiki sistem penanganan pengaduan masyarakat. “Kami meminta agar pemerintah segera melakukan evaluasi terhadap sistem penanganan pengaduan masyarakat yang ada saat ini. Diperlukan langkah-langkah yang lebih efektif dan efisien untuk menjamin bahwa setiap pengaduan masyarakat ditangani dengan cepat dan transparan,” tegas Ahmad Yani.
Ahmad Yani juga menekankan pentingnya peran masyarakat dalam mengawasi dan memantau penanganan pengaduan masyarakat. “Masyarakat harus terus mengawasi dan memberikan masukan terhadap penanganan pengaduan yang dilakukan oleh pihak berwenang. Dengan demikian, diharapkan penanganan pengaduan masyarakat dapat dilakukan secara lebih baik dan profesional,” pungkasnya.
Dengan adanya desakan dari Jamwas ini, diharapkan pemerintah dan lembaga terkait dapat segera mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbaiki sistem penanganan pengaduan masyarakat. Sehingga, setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat dapat ditangani dengan cepat, transparan, dan adil.
